Info transport

Tipuri de livrare disponibile

Livrările comenzilor noastre sunt procesate prin partenerul nostru logistic WOOT, care colaborează cu rețele de curierat naționale consacrate precum Fan Courier, SameDay, Cargus, GLS și DPD.

Curierul ales pentru fiecare comandă depinde de destinație, volum și timpul de livrare optim. În funcție de situație, este posibilă livrarea prin alți parteneri logistici, pentru a asigura cea mai rapidă și sigură expediere.

• Curier rapid (partenerul Woot se ocupa sa ne gaseasca un transport convenabil, rapid si ieftin pentru zona ta)

• Puncte de livrare Locker

Ariile de livrare

• Livrare națională (în toată România) 

Costuri de transport

• Prag de gratuitate: comenzile peste 250 lei beneficiaza de livrare gratuita

• Tarife standard: livrare prin curier rapid: 25 lei / livrare la locker: 20 lei

• Costuri suplimentare pentru localități cu km exteriori (dacă se aplică)

Timp de procesare & expediere

• Timp de producție - pastram un stoc de minim 5 produse / model, dar in cazul in care stocul este epuizat, ne rezervam 1-3 zile pentru productie si procesare.

• Timp estimat de livrare după expediere (2-5 zile lucratoare, in functie de zona de livrare)

• Zile lucrătoare (nu includ weekenduri și sărbători legale)

Urmărirea coletului

• Informații: „Veți primi un email cu AWB-ul pentru urmărirea coletului.”

Probleme la livrare

• Ce faci dacă coletul ajunge deteriorat?
  Te rugăm să verifici integritatea coletului la primire. Orice reclamație ulterioară deteriorării vizibile nu poate fi soluționată.

• Ce faci dacă coletul tau întârzie?
  Dacă termenul estimat a fost depășit, contactează-ne la theo@theorange.ro și verificăm statusul în cel mai scurt timp.